该项目是我在2012年刚入行时的项目,开始建设的年份大约在当时那年之前。项目建设目标:为控制,监视和管理交通信号控制路口、电视监视点、交通违法行为监测记录点、交通诱导点、公路车辆智能监测记录点。
这是我刚入行的时候接手的第一批项目之一。由于我在这份工作之前有多种行业的工作经历,使得我对不同的行业和工作情况都稍有了解,特别是与不同的客户打交道这点。因此在刚进入公司的时候,就被分配到交付组作为见习助理,主要工作是辅助项目经理处理日常工作和与客户对接,在工作上进行沟通。
沟通的转变
由于刚开始接触这类工作,尽管有一些沟通技巧,但是对于专业的工作内的沟通方式还是比较欠缺,有一次就是由于提交的汇报并不符合要求,导致客户对现场工作的了解出现了偏差。但是我通过以前的工作沟通经验,采用合适的方式进行补救,最终在第二天给客户一个满意的汇报。这是我在这一行第一次发现就算个人沟通能力强并不代表在这样的工作中有效,因为在与客户打交道上,符合要求是第一位,沟通技巧才是第二位。(但是在多年后这一观点再次刷新)
跨专业的现场监督
就算放在现在,从总体来说这种项目很难划分到一个单独的类别中,由于立项的时候性质是信息系统项目,而实际上会有很多路面施工的工作,而这个项目的主要工作就在室外——路边。而这也是我第一次在信息系统项目中监督现场的施工,从挖基坑到把整个立柱安装完毕的全过程。项目经理有意培养我,一开始就让我做自己并不熟悉的工作,派驻我之前就告诉我,让我了解一下土建和信息系统这两种类型的工作结合起来的工作有多复杂,尽管我知道信息系统的开发和集成工作的管理,但是土建的却没有接触过,从一个外场的基础条件开始搭建,然后到安装智能设备,上传数据到机房服务器,接入到系统,由系统进行管理和调整,一整套下来在当时大型项目中非常常见的。但是,也并没有太难,因为整个团队都非常熟练,还会互相提醒下一步骤,我很快就上手了。